Voy a pedir un reembolso de mi Maestría - Experiencia A

Voy a pedir un reembolso de mi Maestría

¿Por qué las universidades nos enseñan que el Marketing es Branding?

El enfoque del marketing de los programas estudios está mal, por que están hechos para las empresas grandes.

Si yo tengo un micro-negocio, no me interesa que conozcan mi marca, me interesa vender y tener dinero en mi cuenta.

Transcript

Esta mañana digo, hoy es lunes. No sé cuándo estén escuchando esto pero ojalá tengan un buen día antes que nada

Hoy en la mañana estaba pensando enorme, todo el fin de semana. Salí, vi y estuve solo porque mi esposa está de viaje.

De hecho fue a la convención de una marca de las que tenemos, que es Cambridge Weight Plan, fue a la convención de ellos y anda en otro lugar

Voy a pedir que me regresen mi dinero de la maestría

Entonces me dio mucho tiempo para pensar, el sábado y el domingo. Y platicar con amigos, leer cosas y todo, ¿no?

Voy a pedir que me regresen mi dinero de la maestría

Y la razón de lo que quería platicarles hoy era que voy a pedir que me regresen mi dinero de la maestría.

Sí, así como lo escucharon bien.

¿Por qué? Me enoja tanto que haya invertido tanto dinero y haya sacrificado tantas cosas, porque no es nada más el dinero

Es un sacrificio enorme de tiempo y esfuerzo. Dejas familia, tu vida, de salir y pierdes dos o tres años, cuando estás en la maestría, de tu vida

Para dedicarle y obtener un título al final del día, que es una maestría, ¿no?

Y puede ser la mejor maestría según esto. Digo, ya no sé qué es lo mejor o no. Puede ser la mejor universidad, maestría o lo que quieras.

O la pero universidad, maestría, lo que sea. Es que el final, y una cosa que hemos estado de acuerdo, por lo menos 90% de mis amigos están de acuerdo, es que la maestría no sirve

Y les voy a decir por qué llegué a esa conclusión y por qué digo algo tan fuerte

Porque yo entré a una maestría pensando, digo mi negocio pues yo lo considero micro todavía

Otra gente dice que son pequeños, y hay definiciones de negocios, micro, pequeño, mediano y grande

Micro es de 1 a 10 personas. Pequeño es de 10 a 50 personas, pero puede ser micro, pero puedes tener muchas ventas, etc.

Entonces est á medio rara la definición de los negocio, pero bueno eso es otra cosa.

Entonces yo entro a la maestría pensando que iba a encontrar la llave de cómo realmente crecer, y cómo realmente vender más

Porque al final del día todo se resume en cómo voy a vender más.

Y entré a la maestría con eso y dije, yo soy un emprendedor, tengo mis negocios, quiero aprender cómo llevo a mi negocio al siguiente nivel

Cómo le hago para convertirme en el siguiente Wal-Mart, para convertirme en el siguiente GM, en el siguiente Ford

Qué tengo que hacer y cómo puedo aprender esas estrategias para poder crecer de esa manera, ¿no?

Pues obviamente una de las clases más importantes que yo quería saber y aprender era de Marketing.

Y entonces vas a marketing, vas a todas estas clases de estrategias de negocios.

Y las estrategias de negocio contiene marketing, procesos, un sin número de cosas. Estados financieros, contabilidad, administración, recursos humanos, etc.

Pero obviamente yo estaba muy interesado en ventas y para mí crecer es igual a ventas. Entonces quería que ya sea el marketing o lo que sea que me iban a enseñar a cómo crecer

Y les platicaba esto a mis amigos el fin de semana y les decía, “a ver, ¿qué es para ti las ventas y el marketing?”

“No pues la venta es la venta que haces, y mis vendedores están ahí afuera y es cuando cierro la venta.”

“Perfecto, entonces ¿qué causa tu venta, qué causa que cierres tu v enta?”

“No pues obviamente la publicidad o el marketing que hago. Los preparo más o menos pero muchas veces mi marketing no funciona”

“Por lo tanto no preparo a los clientes y yo tengo que hacer toda la venta completa”

Y le digo, “ah okay hay gente que llega por tu marketing o publicidad que hiciste. Alias o igual a reconocimiento de marca”

“Y hay gente que te llega en ceros y tú tienes que educarlos y enseñarles qué es todo tu producto o servicio, ¿correcto?”

“Sí”, “perfecto”

¿Por qué las universidades nos enseñan que el Marketing es Branding?

Entonces le dije, “Ves, por qué las universidades nos enseñan que el marketing es Branding.” Y me calló el veinte, y es algo que ya había repetido en otro video creo.

Y es lo que me molesta bastante de esto, yo creo que nadie lo dice.

Digo, mucha gente y estoy seguro que van a salir los haters y trolls que van a poner aquí en los videos en los comentarios y todo

Pero neta, pues la escuela no sirve, y está hecho o el currículo de la escuela o maestría de marketing o de lo que tú quieras,

Los hicieron las empresas grandes, porque las empresas grandes dijeron “híjole, cómo le hago para tener gente que trabaje para nosotros. Pues tenemos que crear un currículo.”

Crear un currículo se convirtió en carreras, las carreras son adiestramiento para que tú entres a una empresa grande.

Por lo tanto, las carreras no han cambiado en 40, 50, 60, 80 años. ¿Qué significa? Todavía tenemos la escuela de las empresas grandes que quieren empleados

Que quieren que estén dentro de ellos para servirles a ellos. Y ¿qué le importa a una empresa grande? La marca, el reconocimiento de marca.

¿Qué te enseñan en la maestría? ¿Qué te enseñan en las clases? Que el reconocimiento de marca es lo más importante

¿Cómo llegas al reconocimiento de marca? Pues a través de publicidad. Entre más espectaculares tengas, anuncios, Facebook ads y anuncios de google hagas

Entre más estés presente en la cabeza de tu consumidor, eso es el marketing y por lo tanto el reconocimiento de marca

Por lo tanto ese es tu Branding, y Branding es el Top of Mind, y Branding es lo más importante. Y de ahí se dispara todo.

De ahí sale el neuromarketing, otra cosa, el marketing de otra cosa. Etc. Y todo es para el Branding.

Y dejen les digo algo, estoy 100% desacuerdo con esa teoría, porque a mí no me interesa el Branding.

Si yo tengo un micro-negocio y un pequeño negocio, a mí no me interesa que conozcan mi marca, a mí me interesa tener dinero en mi cuenta.

Entonces yo le digo a la maestría, a los maestros de mi maestría o les decía a mis maestros, “bueno, y ¿cómo vendo? Está muy padre tu proceso, y Marketing este de Branding”

“Y qué bonita es mi marca, mira mi marca”, etc. Que aparte estoy en total desacuerdo porque el Branding se concentra todo en tu marca

Y no se concentra en el cliente. Y el cliente lo ponen como un segundo término. O sea mi marca es lo más importante y luego mi cliente es lo segundo más importante.

Y está mal. Entonces si a todos nos enseñaron en la escuela, y todos los graduados de marketing, que a eso se convierten normalmente las agencias de marketing

Que tú vas como empresario y lo primero que te dicen es “No pues tienes que tener publicidad para tener Branding, y para tener reconocimiento de marca para que estés en top of mind de la personas. Para cuando llegues con él o él contigo, se cree la venta. O ya sepa o conozca tu producto y se crea la venta.

Por eso, compadre, ¿y luego? Yo quiero ventas, yo no quiero Branding, yo no quiero se arme el reconocimiento de marca y de aquí a que se llegue

Y tener otro departamento más para hacer ventas, o sea no. Marketing tiene que ser igual a ventas, ¿por qué no puede ser así?

No, toda la gente que le he dicho eso es, “No, Armando, estás mal. Es totalmente diferente”

Discúlpame, no es diferente, ¿qué estás haciendo cuando hablas con una persona?

Vamos a simular esto

Vamos a decir que tú estás ahorita en un café, acabas de verte con un amigo que no veías hace 20 años

Y te pregunta qué haces. Entonces tú le empiezas a contar qué haces,

“Yo me dedico a esto, cambié mi vida por esto”

No sé, por ejemplo mío de mi otra empresa que tengo, “yo me dedico a ayudar a la gente a bajar de peso, etc. Porque yo bajé 40 kilos con esto y me lo traje.”

“Sentí que todos en México necesitaban lo mismo, por eso me traje esta marca a México. He ayudado a estas personas, etc.”

Y me empieza a preguntar el, “Bueno, Armando, ¿Y cómo le hiciste? ¿Y por qué?”

“No pues porque fíjate que es toda una metodología de esta manera. Yo tomo esto y esto. Y una vez que educas a tu cuerpo a comer, porque nadie nos enseñó a comer…”

Y todo lo que le estoy enseñando, porque le estoy enseñando en ese momento

Es educación y es lo que llamamos educational marketing.

Y en ese momento estoy haciendo la venta, ¿correcto?

Entonces si en ese momento estoy haciendo una venta

Y es lo que llamamos todos nosotros hacer una venta, que es cuando típico tienes un equipo de vendedores, vas y tocas puertas o haces llamada en frío.

Estás tratando de educar a la gente sobre tu producto y vender, ¿correcto? Okay, ¿por qué no hacemos esto en nuestro marketing?

¿Por qué no educamos? ¿Por qué nada más es Branding? ¿Por qué no cambiar esta educación de marketing y hacerla como si fuera una venta en cualquier otro medio?

Qué mejor que hacerlo en línea, donde yo me puedo llevar de la mano el proceso con el cliente durante un buen rato

Y qué mejor medio obviamente y se los he dicho muchas veces en varios videos, que qué mejor que hacerlo en línea

Donde en línea yo me puedo llevar de la mano el proceso con el cliente durante un buen rato.

Por qué entonces tú quieres venir tú agencia de marketing o tú graduado de marketing o yo que fui a estudiar una maestría y me meten en la cabeza:

“Es que tienen que ver tu anuncio, Armando, 8, 10, 15 veces para que te compren”

A ver, entonces mí amigo con el que yo me siento, que no me ha visto en 20 años y me siento con él y estoy 15 minutos con él, le explico todo lo que hago

Sin venderle, pero lo estoy educando con lo que hago

Y le interesa y al final del día me compra, entonces ¿eso es también no vender?

¿O eso es también Branding? ¿O cómo funciona?

O sea, ¿dónde está esa definición?

Entonces, lo que les quiero decir es que

Voy a pedir un reembolso de mi maestría, porque no puedo creer el engaño que he vivido con mi empresa y con mis cosas

De estar instruido por toda esta gente que me dice, ahora no quiero aquí

Ojo, y bien importante porque ya estoy seguro que luego, luego todo mundo me va a echar y sobre todo los que son Marketeros y todo este rollo

Les digo qué quiero como dueño de negocio, qué tienen que hacer y qué estrategia tenemos

Discúlpame, yo al contrario, de hecho nosotros tenemos adentro de nuestra empresa, tenemos gente especializada en marketing

Como también tenemos 2 agencias de marketing contratadas, pero los sé usar yo a ellos

Yo les digo qué quiero como dueño de negocio, les digo qué tengo que hacer y qué estrategia tenemos

Ellos vienen y me dicen qué queremos

Y acoplo lo que ellos me dan repente consejos para meterlos a la estrategia, pero hasta ahí.

Mi marketing es igual a ventas, y las cosas que hacemos en línea, los embudos que hacemos, con todo el conocimiento que tenemos del cliente en línea

Que lo llevamos de la mano, como esa conversación que les acabo de contar de sentarte con un cliente que lo empiezas a educar

Hacer educational marketing, hacer un pre framing que se llamada esto. De qué es mi producto, cómo funciona y todas estas cosas, sin venderle para que al final del día me compren.

Eso es marketing ahorita, en eso realmente es el marketing que yo me enfoco, que quiero que ustedes se enfoquen

En vez de estar perdiendo en su Branding, en espectaculares, en vez de estar poniendo anuncios.

Por eso también yo no entiendo esto de:

“Yay, voy a ir a un curso ahorita de Facebook y ya, convierte tus likes en ventas”

Claro, y se los he repetido muchas veces. Vas al curso, es más ni siquiera tú vas al curso

Porque tú según esto como empresario dices “No tengo tiempo”, mandas a tu community manager o mandas a no sé quién

Para que tome el curso, y ni siquiera tú lo tomas, que está muy mal eso.

Ponle que tú lo tomas y tu community manager lo toma, y haces el anuncio y piensas de la misma manera como estás pensando todo lo demás

El anuncio se vuelve como un tipo anuncio, un espectacular, de prensa o de revista.

¿Qué estás haciendo? Promocionando mi marca, dándole Branding a mi marca. En vez de pensar en mi cliente, o educarlo a través de un marketing educacional

Y qué estás haciendo, estás poniendo el anuncio ahí y es todo. Estás esperando a que te llegue la gente.

Promocionando mi marca, dándole Branding a mi marca. En vez de pensar en mi cliente, o educarlo a través de un marketing educacional.

Entonces qué es esta platica que les decía de esta persona que no he visto en 20 años y me pregunta qué hago

Estoy seguro que a todos ustedes les ha pasado después de ver a una persona que tienes mucho tiempo de no ver y te preguntan qué haces.

Y te lo cuentan de una manera que tú “le compras la idea” y si te interesa le dices “oye, me interesa tu producto o servicio. Debemos de platicar”

Y eso es ventas, y es una venta.

Entonces quiero que empiecen a pedir garantía de sus maestrías.

Yo voy a empezar a pedir todas esas garantías sobre cursos o lo que tome, porque no es justo que uno salga sin poder realmente obtener un valor real de eso, ¿no?

Y bueno, lo que les quería decir, dejar eso para ustedes. Es que necesitan dejar de pensar de la manera de antes

Necesitan dejar de pensar como hace 20 años o 30 años. Necesitan dejar de seguir lo normal, tradicional.

Voy y estudio una maestría, voy y tomo estos cursos que me dicen que tienen diplomados de no sé qué cosa

Y ojo, es bueno que lo hagan. O sea, al contrario vayan y aprendan. Y si ustedes les sirven, a mucha gente les sirve la maestría para otras cosas.

A mucha gente les sirven los diplomados para otras cosas, a muchas personas les sirven los cursos que damos de otras cosas.

No digo que esté mal, yo digo que sí tú quieres hacer un marketing que venda, entonces debes empezar a enfocarte en hacer un marketing educacional

En vez de hacer un marketing de Branding. Y ese es el punto, que el Branding para empresas chicas o medianas inclusive, no está funcionando

Eso es lo que te quería comentar y decir hoy. Si te gustó, si no estás de acuerdo conmigo, cualquier cosa, comenta.

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