Conoce cómo transformar prospectos en compradores: Micro-Commitments

Durante todo el proceso de comunicación con tu prospecto debes todas aquellas micro-ventas que lo comprometerán poco a poco.

Cada paso de la estrategia es una micro-venta, cada acción.

Si implementas esto en tus funnels, lograrás incrementar tus ventas y tus resultados serán mucho mejores.

Transcript

Hoy les quiero platicar sobre micro commitments, micro ventas o micro compras

Y como realmente tenemos qué ir induciendo al cliente en cada paso para poder llegar al final realmente de lo que queremos llegar

Estaba haciendo ayer una invitación pues vamos a tener un evento de lanzamiento de unas empresas en otro país

Entonces la persona encargada de medios estaba haciendo la invitación y todo lo que se va a mandar a cierta gente

Esta invitación venía diciendo: Qué era la empresa de nosotros

Qué era el programa y qué significaba. Era algo muy corporativo vamos a llamarlo de esta manera

Decía algo asi como: “Somos la solución para XYZ, damos este servicio y tenemos 30 años de existencia”

Vi la invitación y le dije:

“No, esto está mal” y ella me dice “¿Porqué?, si estamos invitando a la gente al lanzamiento de nuestra marca y todas esas cosas”

Yo le dije: “Ese no es el punto, el punto es que nosotros queremos vender la idea de que nos marquen”

Me dice ¿Cómo?, pues no entiendo.

La idea es que vayan al evento y yo le digo: “Claro, la idea es que vayan al evento”, pero ¿Qué tiene que pasar antes de que vayan al evento?

¿Cuál es la razón por la que voy yo a un evento?

A lo que me responde: “Pues no sé, para saber de qué es y obtener toda la información.

Yo le digo: “Sí, pero antes de eso ¿Qué tienen que pensar ellos?”, me dice: “Pues necesito saber de qué va a ser y dónde es”

Bueno y antes de eso ¿Qué necesito saber?

Pues necesito que me interese, OK y antes de eso necesito hacer una llamada para saber si esto es para mí o no.

Cada paso qué hacemos en la estrategia ya sea digital o física es una venta o microventa de algo mas

Recibir cierta información para saber si esto es para mí o no y antes de eso necesito revisar si es algo que aplique para mí, entonces le digo: “Perfecto”.

Cada paso qué hacemos en la estrategia ya sea digital o física es una venta o microventa de algo mas.

Déjame explicarte el racionamiento detrás de esto, si yo le mando la invitación a alguien, la sola función de ese Email o esa invitación

Es literalmente que tomen una sola acción, no es a que vengan al evento, es a que literalmente le den Clic a un botón.

¿Cómo Armando? Sí, lo único que yo quiero que hagan ese Email y mi venta es que le den Clic a ese botón, para llevarlos a una página

Donde tengan toda la información del evento, de esa manera ya hubo un micro commitment, una microventa o una microcompra

El cliente, que hizo una sola acción, que toda esa comunicación está enfocada nada más a que realmente le lleve a esa página

Esto se puede llevar más a lo físico y al mundo real

Yo le mandó una invitación a alguien y ¿Qué es lo que yo realmente quiero?, pues que me marquen;

Entonces, ¿Cuál es la venta? La venta no es el evento, no es todo lo que vas ver en el evento ni lo importante del evento.

La venta es la llamada, toda tu comunicación debe enfocarse a nada más que convencerlos de que nos llamen.

Para que les hablen sobre el tema, lo mismo sucede con muchas de las estrategias de muchas personas, pues tienen el anuncio normal y

Sólo con el anuncio quieren ya hacer toda la venta, quieren contarles todo, decirles todo y que literalmente vayan a la página de aterrizaje o landing page

Y hagan la compra, cuando la venta del anuncio es literalmente que le den Clic para que entren a tu página, o sea la venta es vender ese Clic

La venta es vender que le den Clic a esta página y así continuamente, entonces déjame explicarte de nuevo los pasos

Si yo le mando una invitación a alguien por Mail, por ejemplo; mi venta no tiene que ser de qué es el evento, qué es mi marca y todo ese rollo

Mi venta tiene que ser, “Oye, este es el evento al que tú necesitas ir porque va a ir X gente o van a estar las personas de tu industria, etc.

Para saber más información y ver si realmente este evento es para ti, dale Clic aquí”, fíjense cómo cambia la comunicación

Ahora no te voy a hablar del evento, no te quiero hablar de mi marca ni de nada específico; primero quiero que tú sepas que tú me interesas

Y antes de eso quiero ver si a ti te interesa para no hacerte perder tu tiempo, entonces por medio de eso cambia la comunicación

Le dan clic ahí, después les llega el mail y en el caso particular de esta estrategia que trabajamos nosotros, en la que específicamente

 Con un Clic de botón a un teléfono o un Clic de botón a una página de aterrizaje o landing page

 Tengo que vender exactamente de qué va a consistir, ¿porqué hay que ir?, ¿Porqué no ir?

Entonces, una vez estén ahí adivinen qué, la venta de la landing page no es tampoco para que vayan a el evento sino para que estén interesados

Hagan compatibilidad o revisen si realmente el evento es para ellos o no, entonces ¿qué tengo que vender yo en un landing page 

Tengo que vender exactamente de qué va a consistir, ¿porqué hay que ir?, ¿Porqué no ir?, etc

La siguiente venta/microcompra en este caso consiste en:

“Dame tu información, pues éste es un evento exclusivo, nada más tengo ciertos lugares disponibles” y si tú quieres saber cómo este sistema te va a ayudar

Teniendo en cuenta que aún no les he contado de qué se trata el sistema, pero sí les cuento qué van a aprender y qué van a sacar de ahí

Hablo de los resultados para ellos, pero todavía NO les cuento bien en realidad de qué va a consistir la plática o el evento

Por lo tanto, mi venta en ese momento consiste nada más en que me dejen todos sus datos para que apliquen y así puedan ver si pueden asistir al evento o no

 Después de llenar todo el formulario, comunicarse por vía telefónica o por cualquier medio le dan Clic y ahora sí llegas a una página

 Donde te dicen: “Muchas gracias, vamos a analizar tu aplicación y aquí está el contenido de lo que vas a ver” y así les muestro toda la información

 Les digo: “vas a aprender esto, vas a salir de aquí sabiendo esto”, entonces si yo no tengo todas estas microventas o microcompras…

 De hecho ayer que estábamos haciendo un funnel (embudo) para un evento muy grande que está genial,

 Nos dimos cuenta de que había que estar haciendo los microcommitments o microventas y es lo mismo que pasa cuando hemos hablado antes de esto,

 Yo te doy esta guía, PDF y estos videos; y tú me das tu Email y eso es una microventa

 En realidad todo lo que tienen que hacer en ese optin

 En esa página inicial donde llegan después del anuncio, es vender la idea de que me den su Email para yo enviar estas cosas;

La comunicación tuya cambia pues te enfocas más en los resultados que ellos quieren obtener

 En eso consiste la venta, no en el evento ni la oferta y todas esas cosas. En conclusión, si tenemos muy claro el proceso de cómo vender las cosas

 Y no nos enfocamos en que el anuncio tiene que ser de determinada forma, y en que inmediatamente tengo que venderte y tienes que llegar a esta página y ya

 Quiero que me llames y realmente nos enfocamos en cuál es el siguiente proceso que yo le quiero vender a alguien para que tome micropasos

 Eso mejora mil veces y la comunicación tuya cambia pues te enfocas más en los resultados que ellos quieren obtener

 También te enfocas tú en el resultado puntual qué quieres obtener de esa página, anuncio, invitación o como quieras llamarle;

 No sé si me hago entender, para resumir esto tú tienes que saber cuál es el proceso en la estrategia pues obviamente tienes que conocer al cliente

Debes saber qué resultados le vas a querer ofrecer, cuáles son los resultados finales que él va a obtener y luego tienes que ir dándole resultados de cada cosa

que vaya obteniendo para que cada paso sea un microcommitment, por ejemplo: con una visión macro, para que alguien comience hacer ejercicio,

Yo le recomiendo que empiece con 10 minutos, el siguiente día o a los dos días le agregas 5 minutos más y después le agregas otra actividad como correr

De esa forma vas incrementando para que la persona vaya comprometiéndose ella misma a aprender y hacer lo que se propone, entonces de esa manera

Tú vas calificando también si te conviene esa persona o no porque yo no quiero que le lleguen miles de personas que no sirven para nada 

Que no estén interesadas y vayan solo porque es un evento al que los van a invitar, porque el lugar es bonito, es una entidad del gobierno, una embajada, etc

Por el contrario, lo que yo quiero es gente calificada en ese evento; pues nosotros no hacemos eventos solamente para mostrarnos ni impresionar 

La idea es que esos clientes se conviertan en clientes fijos y que estos prospectos se conviertan en clientes reales míos

Obviamente, en el evento lo que yo busco es vender, no solamente llenarlo de gente para que vayan comer gratis,

La idea es que esos clientes se conviertan en clientes fijos y que estos prospectos se conviertan en clientes reales míos,

En resumen, ustedes tienen que tener muy claro qué le tienen que estar vendiendo al cliente en cada etapa 

La venta no es necesariamente su producto; la venta final si es el producto, pero tienen que revisar en el camino cuáles son los objetivos 

Que tengo que estar cumpliendo, qué va a hacer mi mail, mi anuncio, mi optin, mi landing page y qué es lo que quiero realmente con todo esto

Al aplicar este simple ejercicio ustedes se darán cuenta que su comunicación, ¡Háganlo! Tómense 5 o 10 minutos para hacerlo en la vida real

Es típico que nos marcan, por ejemplo para una venta y nos apresuramos; y ya le queremos vender, en vez de agendar una cita contigo

Lo cuál es el final de la venta o sea, el final de esa llamada. Para concluir, recomiendo que analicen cada paso del cliente en su proceso de venta o

Estrategia de marketing digital o física donde quede claro el concepto de qué van a vender, sea una llamada, una cita personal 

Una recomendación para que lea esto, para que descargue este artículo o lo que sea y eso es lo importante de todo este tema de los microcommitments

Creo que a todos se nos olvida ese tipo de cosas y hay que tenerlas presentes para aplicarlas y ver cómo se genera un cambio de conversión,

Con lo cual me refiero a un momento donde convenzo a un prospecto de que haga una acción que yo quiero que haga; y esto para mi es conversiones

Entonces, esto va hacer que sus conversiones mejoren y que en cada paso de la estrategia ustedes vayan midiendo en donde está el error 

De esta manera pueden identificar también si mi error está en el anuncio, en el optin o en el landing page

 Porque de esta manera pueden identificar también si mi error está en el anuncio, en el optin o en el landing page, pues puede suceder que el optin esta perfecto

 Pero tu landing page está mal, o al revés pues tu landing page está genial y hay poca gente que pasa por el optin, y sí así tienes muy buenas conversiones

 Pero imagínate donde todo esté funcionando bien tendrías mejores conversiones y esto nos da una medida para ver dónde estoy fallando

 Analizar cómo estoy funcionando en cada etapa del proceso, espero que les haya gustado esto, por favor cualquier duda que tengan en algún tema

 Que quieran que hablé con ustedes o que les comenté y les diga acerca de todas mis experiencias, si quieren agendar una entrevista con nosotros

 Para poner en el canal, si quieren que los entrevistemos en nuestro grupo no duden en contactarnos y suscríbanse en Youtube

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