Una de las razones de por qué les quiero platicar esto es porque mucha gente me lo pregunta. De hecho a mí también me llegó a pasar.

Típico, contratas una agencia, y simplemente no te da resultados. ¡Ojo! no les estoy echando a las agencias, de hecho yo tengo cuentas con agencia y cosas por el estilo.

No tengo nada en contra de las agencias. Lo que yo veo es que hay una mal información y que la culpa la tienes tú como dueño.

Digo esto porque no exiges lo que debes de exigir y por eso no tienes resultados.

Haz esto antes de contratar una agencia o community manager

Una de las razones de por que te quiero decir esto es que me topo tanta gente que tiene dudas sobre esto.

No los culpo, sinceramente a mí me pasó lo mismo, pero porque me di cuenta que yo como dueño no les estaba dando la información suficiente para que ellos me dieran resultados.

En pocas palabras, si la agencia no tiene lo que necesitas, tú también tienes la culpa, deja te explico por qué.

No, tampoco se trata de echar culpas. Pero debes preguntarte si realmente estás haciendo lo siguiente para saber si una agencia hace bien su trabajo o no.

La primera es que les deben de enseña a ustedes cuál va a ser la investigación de tu cliente ideal.

No estoy hablando simplemente del “Buyer persona” que normalmente lo define la agencia.

Y es el que viene contigo y dice “Bueno, y quién es tu mercado y cómo están las cosas, etc, etc.”

Eso está muy bien, sin embargo, tú tienes que exigir que te enseñen toda la investigación que hicieron y qué mensajes y qué todas esas cosas van a sacar de ahí.

Los tipos de anuncios

Una vez que ya tengas eso, lo siguientes que debes hacer es preguntarle lo siguiente a la agencia o community manager.

“Ok, todo su investigación está muy bien, pero ahora quiero que me muestren los anuncios para cada tipo de nivel de conciencia de mi cliente ideal”.

Ahora te debes de estar preguntando. ¿Qué son los niveles de conciencia? El nivel de conciencia es muy sencillo.

Es literalmente toda una pirámide. Básicamente es ¿tu cliente está consciente que tu producto existe? ¿Está consciente que el tiene un problema como cliente? ¿Está consciente que existe una solución a su problema?¿Estás consciente que existes tú como solución?

Ojo no estoy hablando de los diferentes targets, no se vayan a confundir. No, estoy hablando de tu cliente ideal y cuál es el nivel de consciencia que tiene.

Entonces, porque cada anuncio, cada copy que tu agencia va hacer, debe ser para los niveles de consciencia.

Porque obviamente, solo el 3 por ciento de las personas está listo para hacer una compra.

Por lo tanto, si nada más hacen un anuncio para tratar de vender tu servicio, de 100 personas solamente 3 van a estar interesadas y eso no significan que lo van a comprar.

Porque sinceramente todavía no está lista para hacer una compra y por eso batallan mucho para venderle.

La estrategia digital

Una vez que tengas claro qué nivel de consciencia tiene, ¿Qué estrategia digital van a usar?

Ellos van a sacar ese anuncio, ¿Y cuál es la estrategia que van a seguir después de eso? ¿Apoco nada más van a sacar ese anuncio y ya?

Ahora, no estoy hablando nada más de hacer un remarketing, porque uno de los peores errores es que repites el mismo anuncio que estás mandando.

Si yo ya entendí algo y ya me mandaste a algún lugar para información. Yo necesito ver otro tipo de anuncio porque tengo dudas o quiero que me regreses a ese lugar.

La pregunta es, ¿qué estrategia van a utilizar para cuando mandes ese primer anuncio, interactúan con él y después que anuncio vas a mandar?

¿Adónde los voy a mandar?

Ahora lo que sigue es ¿Adónde los voy a mandar? ¿Qué significa? Debes tener una landing, una landing es una página donde explicas lo del anuncio, junto el problema y la solución del cliente.

Ojo, no tu solución, sino el problema y la solución para tu cliente.

Luego sí, presentar tu solución, como una solución.

Si nada mas la estás mandando la agencia o el community a una página, donde literalmente vienen los beneficios de tu producto y un formulario para que lo llenen, no va a funcionar.

Porque sólo te van a estar mandando mensajes como “precio”, “info” y todas esas cosas que no funcionan.

¿Cuál es el script de venta que tú me vas a dar?

Una vez que mi cliente ideal vean todo, qué script me vas a dar para que yo pueda vender mi producto.

¿Me vas ayudar tú con eso agencia, o yo lo tengo que hacer? O cómo podemos en conjunto hacer un script.

Porque uno de los errores enorme que veo es que la agencia muchas veces hace un buen trabajo y luego adivinen qué pasa.

Llegan todos los prospectos y tú como cliente, tú como emprendedor, como dueño de negocios dices:

“Oye, pues me llegan muchos prospectos pero no estoy vendiendo nada”.

Porque tienes a gente en el teléfono que les da información muy equis a todos los prospectos que hablan.

Y no tienen una conversación con tus clientes.

Obviamente tus prospectos van a decir, “No pues, bye”. Porque no hay un script desarrollado.

Tienes que tener gente entrenada en tu equipo o tu mismo para poder vender, por eso son necesarios estos scripts.

Conclusión

Todas esas son las preguntas que les debes hacer a las agencias antes de contratar una agencia. Si quieres saber más sobre esto por avaros inscríbete a nuestro canal de Youtube.

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